Start bij Retro Casino

Het Retro Casino-account: openen zonder verrassingen

Zodra je op de knop Account openen klikt, zie je hier welke stappen en welke documenten erbij horen, zonder verrassingen achteraf.

Bonus claimen Licentie KOA/73969

Vandaag uitbetaald

833.578 €

5.616 Nu online

Vergund door de KSALicentie KOA/73969 — gecontroleerd door de Kansspelautoriteit

Snelle uitbetalingenGemiddeld 4 minuten — maximaal 51.000 € per transactie

Jouw gegevens veiligTLS 1.3 encryptie en onafhankelijke audits door GLI en iTech Labs

Retro Casino zet je eerste dagen klaar

Je herstellink als vangnet. Op het inlogscherm van Retro Casino zie je twee velden: je e-mailadres en je wachtwoord. Bewaar die combinatie vanaf de eerste dag op een plek die alleen jij kent, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager, en deel hem met niemand. Verandert er iets aan je inloggegevens zonder jouw toedoen, dan is dat een signaal. De herstellink voor een nieuw wachtwoord gaat namelijk naar het adres dat in je account staat; wie daar toegang toe heeft, kan de toegang overnemen. Merk je dat je niet meer binnenkomt, vraag dan meteen een herstel aan.

Leg deze vijf dingen klaar, dan verloopt de aanmelding in één keer goed.

Een e-mailadres dat je dagelijks leest
Een geldig legitimatiebewijs bij de hand
Een recent adresbewijs van je huidige woonadres
Je betaalgegevens, bijvoorbeeld via iDEAL
Een rustig kwartier zonder afleiding

Eerst overschrijven, dan pas verder. In het formulier staat je naam precies zoals je hem invoert, en daar kijkt de controle later naar. Retro Casino vergelijkt die gegevens met je legitimatiebewijs en met het adresbewijs uit de verificatie. Eén afwijkende letter of een oud adres is genoeg om de beoordeling te laten vastlopen. Alleen spelers van 18 jaar en ouder met een woonadres in Nederland komen in aanmerking. De Kansspelautoriteit, verlener van vergunning KOA/73969, verplicht Retro Casino tot die vergelijking. Schrijf daarom over van het document zelf.

Hoe lang duurt de verificatie?. Boven je saldo staat na de bevestiging nog één open punt: de verificatie. Zodra je de gevraagde documenten hebt aangeleverd, duurt de beoordeling gemiddeld 68 uur; tot die tijd blijven stortingen en opnames beperkt. In dezelfde eerste dagen stel je zelf je stortingslimiet en tijdslimiet in, en kun je een time-out of zelfuitsluiting aanvragen. Twijfel je over je eigen speelgedrag, dan verwijst Retro Casino je naar CRUKS, Agoog en Jellinek. Het welkomstpakket volgt op de registratie.

Meer lezen

Alles bij Retro Casino

Je eerste account, in de juiste volgorde

Deze volgorde voorkomt dat je later moet terugkeren naar een stap die je al deed.

Je eerste bezoek

Op de homepage staat de knop Account openen; blijf in de Nederlandse versie, en regel vanaf dag één je stortings- en inzetlimieten, time-out en zelfuitsluiting, met CRUKS, Agoog en Jellinek voor hulp.

E-mailadres en wachtwoord

Het registratieformulier vraagt om een e-mailadres en een wachtwoord naar keuze; let op typefouten in het adres, want daar komt de herstellink binnen voor een nieuw wachtwoord.

Leg je legitimatiebewijs klaar

Op het formulier neem je naam, geboortedatum en adres over zoals op je legitimatiebewijs, met Nederland en de euro; bevestig 18+ en de voorwaarden, en houd het bij één account per persoon.

De activatiemail

Klik in je mailbox op de activatielink van Retro Casino; blijft de mail uit, kijk dan in je spamfilter en vraag één nieuwe link via de klantenservice. Open geen tweede account.

Meteen speelgeld

Je saldo na de registratie

De eerste storting begint bij 9 € en loopt via de betaalmethoden hieronder; dat zijn precies de methoden die Retro Casino aanbiedt.

Storten

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, Klarna, Trustly, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Jeton, Revolut

Minimum€ 9

BijschrijvingDirect, geen kosten

Opnemen

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, Klarna, Trustly, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Jeton, Revolut

Maximum€ 51.000

UitbetalingGemiddeld 4 minuten

Retro Casino lost het op

Het moment dat je aanmelding blijft hangen

Bij Retro Casino lees je eerst wat er op je scherm staat voordat je iets opnieuw probeert.

Het moment dat je inbox leeg blijft

Een bevestigingsmail blijft soms weg omdat je adres een tikfout bevat of de mail in je spamfilter belandt. Merk je na enkele minuten nog niets in je inbox, kijk dan pas verder.

Controleer het adres dat je invulde op spelfouten

Open de map ongewenste post of spam

Na een kwartier niets ontvangen? Mail de helpdesk

Verstuur de knop niet, ga velden na

Een formulier dat niet verstuurt, wijst meestal op een leeg verplicht veld of een verbinding die wegvalt. Het scherm blijft dan staan zonder groene bevestiging.

Loop de gemarkeerde velden nog een keer na

Herlaad de pagina en probeer hetzelfde adres opnieuw

Blijft de knop weigeren? Neem contact op met support

Naam of adres net anders dan op het pasje

Je gegevens wijken af van je legitimatiebewijs door een andere schrijfwijze of een ontbrekend tussenvoegsel. Het systeem herkent de match dan niet en stopt de aanmelding.

Vergelijk je naam letter voor letter met het document

Vul tussenvoegsels en accenten precies zo in

Twijfel je over de juiste spelling? Vraag het de helpdesk

Waarom zegt het scherm dat je al bestaat?

Een melding dat je account al bestaat, verschijnt bij een eerder aangemaakt profiel op hetzelfde e-mailadres. Herken je dat niet, dan is er iets misgegaan bij een vorige poging.

Kies de inlogoptie in plaats van een nieuwe aanmelding

Gebruik de herstellink als je je wachtwoord kwijt bent

Onbekend account op jouw adres? Meld het de helpdesk

Eén gesprek en je weet waar je staat

Loopt je registratie vast, dan is de klantenservice van Retro Casino 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat, e-mail of telefoon. Mail naar [email protected] of bel +31 20 152 0150; voor een lopend gesprek kies je livechat.

Voor een korte vraag is de livechat het snelst: je ziet meteen of er iemand online is. Houd je e-mailadres en de melding bij de hand.

Past je vraag niet in een kort gesprek, dan leg je de situatie uit per e-mail. Voeg een schermafbeelding van de melding en je accountgegevens toe.

Leg bij een toegangsprobleem je e-mailadres, de datum van je aanmelding en de exacte melding klaar. Daarmee kan de klantenservice je dossier in één keer vinden.

Na je start

Je account staat, het welkomstpakket wacht

Toon alles

18+Speel met mate en stel limieten die passen bij jouw budget

Welkomstbonus

Match op storting

172% tot € 1.350

Inzeteis 40× bonus, geldig voor 20 dagen na activatie

Bonus activeren

18+ · GesponsordAlle voorwaarden

Gratis spins

Dagelijks spins

16 spins per dag

Gedurende 11 dagen, inzeteis 40×, geldig 20 dagen

Bonus activeren

18+ · GesponsordAlle voorwaarden

Wekelijkse cashback

Terugbetaling op verlies

16% cashback

Geen inzeteis, uitgekeerd elke maandag op basis van netto verlies

In gebruik nemen

18+ · GesponsordAlle voorwaarden

Eerst de beoordeling, dan pas uitbetalen

Geldig legitimatiebewijs. Bewijst: Je identiteit en leeftijd; Wanneer: Direct na je registratie

Recent adresbewijs. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer: Zodra je een opname aanvraagt

Betalingsbewijs. Bewijst: Je eigen betaalrekening; Wanneer: Bij je eerste opname

Je accountvragen beantwoord

Je formulier is verstuurd: en nu

Nuttig zodra het formulier verstuurd is en je nog met een vraag achterblijft.

accountWaarom vraagt Retro Casino een vergunning en wat zegt het nummer?+

Op het scherm staat bij de voettekst dat Retro Casino B.V. onder toezicht van de Kansspelautoriteit werkt, met licentienummer KOA/73969. Dat nummer geldt als bewijs van de vergunning en is terug te vinden in het openbare register van de KSA.

accountWaar vind ik de limieten en de zelfuitsluiting na mijn registratie?+

In je account instelling zie je direct na het aanmaken de knoppen voor stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten. Ook een time-out en zelfuitsluiting zijn daar geregeld, en ze gelden meteen vanaf de dag van je aanmelding.

accountWaarom kan ik mijn e-mailadres niet zelf aanpassen?+

Een gewijzigd e-mailadres moet eerst bij de hulpdienst langs, omdat het adres je herstellink en berichten ontvangt. Stuur de aanvraag met je gegevens naar [email protected], dan past het team het na controle voor je aan.

accountKan ik na het aanmelden direct spelen terwijl de check loopt?+

De controleur kijkt naar een geldig legitimatiebewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs; gemiddeld duurt dat 68 uur. Zodra alles klopt, krijg je bericht en kun je storten en spelen. Tot die tijd staat je account klaar, maar niet open.

accountWat gebeurt er als mijn gegevens niet kloppen bij de controle?+

Je moet 18 jaar of ouder zijn, in Nederland wonen en per persoon één account hebben; wijkt een gegeven af, dan vraagt de controleur om opheldering. Een tweede account wordt gesloten, dus meld je liever via de hulpdienst dan dat je opnieuw begint.